Для начала полезно разобраться, а что такое на самом деле эти самые коммерческие факторы? В индустрии интернет-маркетинга к таким факторам относятся все элементы интерфейса, функционала и контента, так или иначе влияющие на принятие посетителями решения заказать услугу.
Анализ коммерческих факторов сайта позволяет выявить, насколько сайт способен убеждать потенциальных клиентов делать заказы. В маркетинге такая способность называется конверсией – преобразованием посетителей в клиентов. Чем больший процент визитеров заказывает услуги, тем выше конверсия сайта.
По результатам аудита формируется пакет рекомендаций для исправления выявленных ошибок. Сайт приводится в порядок, коэффициент конверсий и количество продаж возрастают.
На какие коммерческие факторы важно обратить особое внимание
Коммерческий сайт функционирует во многом схоже со всем известным магазином самообслуживания. Абсолютно все элементы интерфейса должны убеждать клиента покупать и заказывать. И при этом желательно, чтобы клиент принимал решения без обращения за консультацией к менеджеру. Человеческий фактор относится к наиболее затратным статьям расходов бизнеса. Автоматизация внедряется ради экономии.
Однако в сложных ситуациях клиент обязательно должен иметь возможность поговорить с администратором и выяснить недостающие детали, без которых невозможно принять обоснованное решение о заказе. При этом тот факт, что посетитель не может выбрать нужную услугу без помощи менеджера, указывает на слабую проработку коммерческих факторов сайта.
В данном в контексте коммерческий анализ сайта – это комплекс мероприятий, направленных на выявление упущенных аспектов в процессе создания веб-сайта еще на этапе разработки прототипа. Были пропущены некоторые важные моменты работы с посетителем, в результате чего продвижение по пути клиента к покупке оказывается затруднено или невозможно. Иначе говоря, некоторые уровни Воронки продаж отсутствуют либо оформлены неправильно.
- Сравнительные тесты показали, что сайты услуг, на которых разработчики разместили интерактивный калькулятор предварительного расчета стоимости заказа, генерируют до 70% больше продаж, чем аналогичные ресурсы, на которых такой калькулятор отсутствует.
- Генеральным фактором заказа является доверие к исполнителю. В этой связи обязательным является размещение на страницах сайта информации о компании, персональных данных руководителей, реквизитов фирмы, телефонов и адресов офисов.
- Для достижения траста поисковых систем необходимо обеспечить регистрацию предприятия в каталогах Яндекса и Google.
- Отзывы клиентов оказывают благоприятное влияние на конверсию. Отзывы должны быть не только положительные, но и негативные (важно правильно отвечать на такие отзывы). Отсутствие отрицательных отзывов вызывает у клиентов подозрение.
Необходимо обеспечить на сайте возможность обратиться в службу поддержки и получить консультацию посредством всех популярных способов связи. Все люди разные. Одни хотят поговорить с живым менеджером, другие предпочитают общаться в чате, третьи любит писать электронные письма.
Наличие разных способов коммуникации позволяет вовлечь в прямое взаимодействие все сегменты целевой аудитории. Во многих случаях именно компетентная консультация становится решающим фактором окончательного решения сделать заказ.
Едва ли не самым влиятельным коммерческим фактором является популярность бренда. Необходимо предпринимать усилия для популяризации бренда во всемирной сети. Частным аспектом бренда является бизнес-репутация, которая достигается посредством SERM – управлением репутацией в поисковых системах (но это уже другая история).
Стоимость услуги – 21 000 ₽
- Посмотрите пример отчета.
- Пришлите адрес сайта.
- Если тематика Вашего сайта окажется для меня интересной – могу предложить его ежемесячное продвижение.
Как не переплачивать за коммерческий аудит не жертвуя качеством
Почему стоимость коммерческого аудита у фрилансеров обычно ниже, чем в интернет-агентствах? В силу специфики, у SEO-компаний с большим количеством сотрудников возникает ряд сопутствующих расходных статей бюджета.
- Фрилансер работает самостоятельно, привлекая сторонних специалистов для решения отдельных задач.
- У фрилансера нет штата обслуживающего персонала, технических работников и менеджеров.
- Фрилансеры работают на дому и нет необходимости оплачивать дорогостоящую аренду офиса.
За счет всего перечисленного самостоятельно работающий специалист имеет возможность давать значительные скидки и бонусы своим клиентам, выдавая отличное качество. Поэтому при решении заказать аудит у частного специалиста, владелец сайта оплатит только непосредственно часы работы SEO-специалиста за им выполненный объем работ без каких-либо переплат за арендуемый офис, менеджеров по общению с клиентом и т.д.
Часто возникает вопрос, а насколько фрилансер компетентен, чтобы ему заказать такую ответственную работу, как аудит сайта? Исследования рынка труда показали, что многие опытные и квалифицированные специалисты, работающие в интернет-агентствах, в итоге уходят на фриланс.
Но почему? Дело в том, что в агентстве большая часть получаемых от клиентов денег уходит на выплату дивидендов инвесторам, зарплату менеджеров и технического персонала, дорогостоящую аренду респектабельных офисов. В результате этого доходы наемного специалиста существенно сокращаются и он чувствует себя недооцененным.
Работающие частным образом аудиторы зачастую обладают более высокой квалификацией, нежели офисные сотрудники, выполняющие аналогичную работу (или как минимум не уступают им).
P.S. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, вы можете получить бесплатную базовую консультацию посредством обратной связи.
Результаты внедрения рекомендаций
Отзывы обо мне на kwork.ru
Дополнительные услуги
Продвижение сайта
Когда говорят про поисковое продвижение сайта, подразумевается выведение списка ключевых фраз, отражающих предоставляемые проектом услуги.
Технический аудит сайта
Не каждый владелец бизнеса догадывается заказать технический аудит сайта даже тогда, когда необходимость в этом очевидна.
SEO консультация
СЕО консультация — это обоснованное и аргументированное объяснение ситуации, сложившейся с определённым сайтом или в отношениях между лицами.
SEO-аудит новостного портала, информационного сайта
Для новостного портала отраслевая газета СМИ любой другой статейный информационный сайт объемом от 2000 страниц.
SEO-аудит интернет-магазина + технический анализ
Для кого? Есть позиции, но мало трафика. Есть трафик, но мало покупают. Есть трафик и продажи, но хочется больше.
Мало не покажется. Полный SEO аудит сайта руками
Анализ СЕО сайта – это важный этап, который помогает выявить проблемы в продвижении, найти технические ошибки.
Семантическое ядро для коммерческого или информационного сайта
Почему для успеха на онлайн-рынке и быстрого продвижения веб-проектов в поисковых системах нужно заказать семантическое ядро для сайта и что на самом деле представляет собой эта услуга?
Анализ коммерческих факторов ранжирования сайта
Коммерческий аудит ответит на извечный вопрос: "Что сделать на сайте, чтобы люди покупали?"
Аудит корзины интернет-магазина
Покупатели нажимают кнопку «Купить», но не доводят сделку до конца – необходимо срочно провести SEO аудит корзины интернет-магазина.
Анализ конкурентов
Продвигая сайт важно быть уверенным, что не отстаешь от конкурентов в плане функционала, полезных фишек и общего качества сайта.