Корзинка в интернет-магазине является самым последним шагом на пути клиента к покупке. Поэтому на этом этапе перед покупателем не должно возникать ни малейших препятствий.
По результатам многочисленных тестов, после анализа собранной статистики продаж выясняется, что порядка 70% положенных в корзину товаров в итоге остаются не купленными. В этой связи проблема брошенных корзин стоит перед владельцами интернет-магазинов весьма остро.
Базовые принципы оптимизации конверсии
Главное условие большого количества продаж – максимальная простота алгоритма совершения покупки. Именно для упрощения процесса покупки были придуманы магазины самообслуживания. Покупателю абсолютно ничего не нужно делать, кроме как положить понравившиеся товары в корзину и молча поставить перед кассиром.
- На странице оформления заказа должна быть размещена вся необходимая информация о способах оплаты, вариантах доставки и защите персональных данных.
- Маркетинговые исследования показали, что каждое дополнительное поле в форме заказа приводит к снижению количества продаж на 20%. Поэтому в форме должны быть затребованы только однозначно необходимые сведения о покупателе, требующиеся для доставки и оплаты товара.
- На странице корзины не должно быть никаких отвлекающих элементов, мешающих сосредоточиться на оформление заказа.
Нередко маркетологи интернет-магазина добавляют в форму заказа поля с вопросами, касающимися личности и потребительских предпочтений клиента. Эти сведения предполагается в дальнейшем использовать для вовлечения посетителя во взаимодействие. Как показала практика реальной онлайн-торговли, такие действия абсолютно недопустимы. Когда у человека запрашивают персональные данные – это всегда настораживает. А если человек видит, что запрашиваемые сведения не имеют прямого отношения к заказу, скорее всего, это приведет к отказу от покупки.
Правильно оформленная корзина интернет-магазина должна дать клиенту возможность совершить выбор и оформить покупку без обращения за консультацией в службу поддержки. А если таковая консультация все-таки требуется, это указывается на какие-то проблемы с оптимизацией корзины.
Стоимость услуги – 17 000 ₽
Что нужно для заказа:
- Посмотрите пример отчета.
- Пришлите адрес сайта.
- Если тематика Вашего сайта окажется для меня интересной – могу предложить его ежемесячное продвижение.
Как повысить вовлеченность клиента и нарастить продажи без усложнения корзины
Современные цифровые технологии позволяют решить эту задачу ненавязчиво, но эффективно. Речь идет о том, чтобы сделать корзину интернет-магазина не только простой и понятной для клиента, но еще и «умной».
- Если клиент начал заполнять форму, но затем по какой-то причине приостановил покупку, внесенные сведения должны сохраняться в памяти интернет-магазина до следующего раза.
- Когда клиент дозреет до покупки, он вернется и начнет повторно заполнять форму заказа. В этом случае в полях должны автоматически появиться ранее внесенные сведения. Тем самым задача оформления покупки значительно упрощается, что и приводит к росту конверсии.
- Если покупатель не завершил покупку, при повторном возвращении в интернет-магазин должно появиться уведомление о том, что товар все еще находится в корзинке, даже если клиент не зарегистрировался и не имеет личного кабинета.
В процессе аудита корзины интернет-магазина проверяются все перечисленные аспекты и формируются по исправлению выявленных проблем (в виде списка задач, расставленных по приоритетености). Как легко понять из всего вышесказанного, аудит корзины не является какой-то мега-масштабной задачей и поэтому его стоимость сравнительно невысока. Но при этом грамотно проведенный аудит поможет повысить количество завершенных продаж на десятки процентов.
Если у вас еще остались какие-либо вопросы относительно повышения коэффициента конверсии корзины, обратитесь ко мне по представленным на сайте каналам связи. Вам будет предоставлена бесплатная базовая консультация.
Результаты внедрения рекомендаций
Назад
Далее
Отзывы обо мне на kwork.ru
Дополнительные услуги
Продвижение сайта
Когда говорят про поисковое продвижение сайта, подразумевается выведение списка ключевых фраз, отражающих предоставляемые проектом услуги.
Технический аудит сайта
Не каждый владелец бизнеса догадывается заказать технический аудит сайта даже тогда, когда необходимость в этом очевидна.
SEO консультация
СЕО консультация — это обоснованное и аргументированное объяснение ситуации, сложившейся с определённым сайтом или в отношениях между лицами.
SEO-аудит новостного портала, информационного сайта
Для новостного портала отраслевая газета СМИ любой другой статейный информационный сайт объемом от 2000 страниц.
SEO-аудит интернет-магазина + технический анализ
Для кого? Есть позиции, но мало трафика. Есть трафик, но мало покупают. Есть трафик и продажи, но хочется больше.
Мало не покажется. Полный SEO аудит сайта руками
Анализ СЕО сайта – это важный этап, который помогает выявить проблемы в продвижении, найти технические ошибки.
Семантическое ядро для коммерческого или информационного сайта
Почему для успеха на онлайн-рынке и быстрого продвижения веб-проектов в поисковых системах нужно заказать семантическое ядро для сайта и что на самом деле представляет собой эта услуга?
Анализ коммерческих факторов ранжирования сайта
Коммерческий аудит ответит на извечный вопрос: "Что сделать на сайте, чтобы люди покупали?"
Аудит корзины интернет-магазина
Покупатели нажимают кнопку «Купить», но не доводят сделку до конца – необходимо срочно провести SEO аудит корзины интернет-магазина.
Анализ конкурентов
Продвигая сайт важно быть уверенным, что не отстаешь от конкурентов в плане функционала, полезных фишек и общего качества сайта.